助力常德文旅！常德公交發(fā)出倡議書
“五一”假期即將來(lái)臨，我們美麗的家鄉(xiāng)常德即將舉行第四屆常德市旅游發(fā)展大會(huì)、常德柳葉湖沙灘音樂(lè)節(jié)等一系列精彩紛呈的重要文旅活動(dòng)，這是展現(xiàn)常德城市魅力，彰顯文明形象的絕佳機(jī)會(huì)。為了給來(lái)自五湖四海的游客提供安全、便捷、舒適、貼心的乘車體驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示城市流動(dòng)的風(fēng)景，以實(shí)際行動(dòng)踐行公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為家鄉(xiāng)加油助力，為文旅增光添彩，常德公交在此向全體公交駕駛員發(fā)出如下倡議：
一、安全行車，守護(hù)乘客平安
安全是公交服務(wù)的基石。我們要時(shí)刻牢記安全責(zé)任，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，杜絕疲勞駕駛、超速行駛、違規(guī)變道等危險(xiǎn)行為。認(rèn)真做好車輛安全檢查，保持良好的車況和安全技術(shù)性能。在行車過(guò)程中，保持高度警惕，注意觀察路況，確保車輛平穩(wěn)行駛，為乘客的出行安全保駕護(hù)航。
二、熱情服務(wù)，展現(xiàn)常德風(fēng)采
笑迎四海賓，禮待八方客。我們要以熱情的笑容、親切的問(wèn)候迎接每一位旅客，讓他們感受到常德人民的熱情好客。耐心解答乘客的問(wèn)詢，尤其是外地游客對(duì)常德景點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)所的咨詢，要詳細(xì)、準(zhǔn)確地提供信息，力所能及提供幫助，讓游客感受到家的溫暖。
三、 規(guī)范運(yùn)營(yíng)，營(yíng)造舒適環(huán)境
嚴(yán)格遵守公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間表，做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、按時(shí)到站，確保車輛運(yùn)營(yíng)秩序井然。同時(shí)，要保持車廂整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾，為乘客提供一個(gè)干凈舒適的乘車環(huán)境。行車途中遇到緊急情況時(shí)，沉著應(yīng)對(duì)、及時(shí)上報(bào)，用專業(yè)素養(yǎng)保障乘客權(quán)益。
四、 文明駕駛，傳遞城市文明
公交駕駛員不僅是城市交通的“擺渡人”，更是文明風(fēng)尚的“代言人”。我們要自覺(jué)遵守社會(huì)公德，文明駕駛，禮讓行人，不隨意鳴笛，不爭(zhēng)道搶行，展現(xiàn)常德公交的良好形象。引導(dǎo)乘客有序上下車，服務(wù)乘客文明禮貌，做好城市文明的傳播者和踐行者。
五、關(guān)注細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)
關(guān)注每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，用心做好每一件小事。主動(dòng)幫扶老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，為攜帶大件行李的乘客提供幫助……通過(guò)這些細(xì)微之處的關(guān)懷，讓旅客感受到公交人的用心和貼心，提升對(duì)常德公交的滿意度和認(rèn)可度。
大家有溫度，城市有熱度，常德才會(huì)有知名度、美譽(yù)度。讓我們攜手并肩，以安全準(zhǔn)點(diǎn)的駕駛、舒適干凈的車廂、熱忱暖心的服務(wù)迎接來(lái)常的八方賓客，為常德的文旅發(fā)展貢獻(xiàn)公交力量。
